Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit unserem Angebot zur Pflanzenüberwinterung ist:

theplantHotel / Inh. Michael Ludwig
Walkersbrunn 34
91322 Gräfenberg
Deutschland

Telefon: 09192 - 92720
E-Mail: rezeption@theplanthotel.de

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Auf unserer Website erheben wir grundsätzlich nur solche Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erstellung eines individuellen Angebots und – sofern es anschließend zu einem Auftrag kommt – für dessen Durchführung erforderlich sind.

Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch unseren Hostinganbieter technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• aufgerufene Website bzw. Datei
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• verwendeter Gerätetyp
• IP-Adresse in anonymisierter Form
• übertragene Datenmenge

Diese Daten werden grundsätzlich nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und technisch ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr möglicher Angriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.

Hosting durch IONOS

Unsere Website wird bei IONOS SE gehostet.

Im Rahmen des Hostings verarbeitet IONOS technische Daten von Websitebesuchern, soweit dies für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb der Website erforderlich ist.

IONOS gibt für seine Webhosting-Produkte unter anderem an, dass Zugriffsdaten wie Referrer, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, Browserinformationen, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine anonymisierte IP-Adresse verarbeitet werden. Die entsprechenden Besucherdaten werden laut IONOS acht Wochen gespeichert.

Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

IONOS weist darauf hin, dass für entsprechende Hosting-Verträge eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) erforderlich bzw. Bestandteil der Vertragsbedingungen sein kann.

WordPress und Divi

Unsere Website wird mit WordPress betrieben.

Für die Gestaltung und Darstellung der Website verwenden wir Divi 5 von Elegant Themes.

WordPress und Divi dienen dabei als technische Grundlage unserer Website. Personenbezogene Daten werden nicht allein deshalb an Elegant Themes übermittelt, weil Sie unsere Website besuchen.

Soweit einzelne zusätzliche Funktionen, Plugins oder externe Dienste Daten verarbeiten, werden diese in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Kontaktaufnahme

Sie können uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten, insbesondere per E-Mail oder über ein Kontaktformular, kontaktieren.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift, soweit angegeben
• Inhalt Ihrer Nachricht
• sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gerichtet ist.

Bei allgemeinen Kontaktanfragen kann die Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Unverbindliche Anfrage zur Pflanzenüberwinterung

Über unsere Website können Sie eine unverbindliche Anfrage für die Pflanzenüberwinterung stellen.

Die Übermittlung dieser Anfrage stellt keine verbindliche Buchung und keine Auftragserteilung dar.

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage können insbesondere folgende Daten erhoben werden:

Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Angaben zu den Pflanzen

• Anzahl der Pflanzen
• Pflanzenart bzw. Pflanzenarten
• benötigte bzw. geschätzte Stellfläche
• Höhe der Pflanzen einschließlich Topf
• ungefähres Gewicht
• gegebenenfalls weitere für die Überwinterung relevante Angaben

Angaben zur Organisation

• gewünschter Überwinterungszeitraum
• gewünschte Abholung bzw. Anlieferung
• sonstige organisatorische Hinweise

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Einschätzung des erforderlichen Platz- und Arbeitsaufwands und zur Erstellung eines individuellen Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Unverbindlichkeit der Anfrage und Zustandekommen des Auftrags

Die Nutzung des Anfrageformulars führt nicht unmittelbar zu einem Vertrag.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die von Ihnen gemachten Angaben.

Anschließend erstellen wir – soweit möglich – ein individuelles schriftliches Angebot für die gewünschte Pflanzenüberwinterung und übersenden dieses per E-Mail.

Ein Auftrag kommt erst zustande, wenn Sie unser schriftliches Angebot anschließend ausdrücklich bestätigen.

Die automatische E-Mail, die Sie nach dem Absenden des Formulars erhalten, bestätigt ausschließlich den Eingang Ihrer Anfrage.

Sie stellt insbesondere:

• keine verbindliche Buchungsbestätigung,
• keine Auftragsbestätigung und
• keine Annahme eines Vertrages

dar.

Diese Vorgehensweise wird auch im Anfrageformular ausdrücklich kenntlich gemacht.

Anfrageformular und Amelia

Für die technische Umsetzung unseres Anfrageformulars verwenden wir Amelia, ein WordPress-Plugin der Stierka IT Solutions GmbH bzw. des Anbieters von Amelia.

Amelia ist kein eigenständiger Cloud-Buchungsdienst, sondern ein selbst gehostetes WordPress-Plugin. Die über Amelia erfassten Daten werden innerhalb unserer WordPress-Installation und damit in unserer eigenen WordPress-Datenbank auf dem von uns genutzten Server gespeichert. Amelia gibt an, dass das Plugin für seine Funktion keine Kundendaten an externe Amelia-Server übertragen muss.

Die über das Formular übermittelten Daten werden von uns zur Bearbeitung Ihrer unverbindlichen Anfrage und gegebenenfalls zur Erstellung eines individuellen Angebots verwendet.

Über Amelia wird nach dem Absenden lediglich eine automatische Eingangsbestätigung der Anfrage versendet.

Eine automatische Annahme oder verbindliche Auftragsbestätigung erfolgt nicht.

Automatische Eingangsbestätigung

Nach dem Absenden einer unverbindlichen Anfrage erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage.

Diese E-Mail dient ausschließlich dazu, Ihnen zu bestätigen, dass Ihre Anfrage technisch bei uns eingegangen ist.

Die Eingangsbestätigung stellt ausdrücklich keine Annahme Ihres Auftrags und keine verbindliche Buchungsbestätigung dar.

Die weitere Kommunikation, insbesondere die Übersendung unseres individuellen Überwinterungsangebots, erfolgt anschließend durch uns.

Versand des individuellen Überwinterungsangebots

Wenn Sie eine unverbindliche Anfrage stellen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen gegebenenfalls ein individuelles schriftliches Angebot für die Pflanzenüberwinterung zu übersenden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die E-Mail-Adresse wird in diesem Zusammenhang nicht automatisch für einen Newsletter oder allgemeine Werbung verwendet.

Keine Erhebung von Zahlungsdaten

Über unsere Website und das Anfrageformular werden keine Zahlungsdaten erhoben.

Insbesondere werden über das Anfrageformular keine:

• Kreditkartendaten,
• Bankverbindungen,
• Kontonummern oder
• sonstigen Zahlungsinformationen

abgefragt.

Die Online-Funktion dient ausschließlich der unverbindlichen Anfrage und nicht der Online-Zahlungsabwicklung.

Pflanzendaten

Die Angaben zu Ihren Pflanzen werden verarbeitet, weil sie für die Planung und Durchführung einer professionellen Pflanzenüberwinterung erforderlich sind.

Hierzu können beispielsweise Angaben über:

• Pflanzenart,
• Anzahl,
• Größe,
• Stellfläche,
• Gewicht,
• besondere Eigenschaften oder
• besondere Hinweise zur Überwinterung

gehören.

Diese Informationen werden ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage und einer gegebenenfalls anschließenden Durchführung der Pflanzenüberwinterung verarbeitet.

OpenUserMap / OpenStreetMap

Auf unserer Website verwenden wir OpenUserMap zur Darstellung einer interaktiven Karte.

Dabei verwenden wir keine Google-Maps-Einbindung.

OpenUserMap ermöglicht die Darstellung von Karten auf Basis offener Kartendaten bzw. entsprechender Kartendienste. Je nach technischer Einbindung können beim Aufruf einer interaktiven Karte technische Informationen, insbesondere die IP-Adresse und Verbindungsdaten des Besuchers, an den jeweils verwendeten Kartendienst übermittelt werden.

Die Karte dient ausschließlich dazu, unseren Standort und die Anfahrt zu unserem Betrieb darzustellen.

Soweit für die technische Darstellung externe Server bzw. Kartendienste eingebunden werden, kann dabei eine Verbindung zu diesen Servern hergestellt werden.

Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen Cookies und solchen Cookies, die für zusätzliche Funktionen oder Analysezwecke eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Website-Funktion erforderlich sind.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die nicht technisch erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur auf Grundlage der hierfür erforderlichen Einwilligung.

Die gesetzlichen Anforderungen an den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät richten sich insbesondere nach § 25 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, gelten zusätzlich die Vorschriften der DSGVO.

Keine Analyse- und Werbetracking-Dienste

Wir setzen auf dieser Website derzeit keine eigenen Analyse- oder Werbetracking-Dienste wie beispielsweise:

• Google Analytics,
• Google Ads Conversion Tracking,
• Meta Pixel,
• TikTok Pixel oder
• vergleichbare Marketing-Tracking-Dienste

ein.

Sollten zukünftig solche Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und – soweit erforderlich – vor deren Einsatz eine Einwilligung eingeholt.

Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen, vermieten oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder die Weitergabe für die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. die Durchführung eines späteren Auftrags erforderlich ist.

Auftragsverarbeiter und Dienstleister

Soweit wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender datenschutzrechtlicher Vereinbarungen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Hierzu gehört insbesondere unser Hostinganbieter IONOS.

Weitere Dienstleister werden nur eingesetzt, soweit dies für den technischen Betrieb der Website oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Bei einer unverbindlichen Anfrage

Wenn aus Ihrer Anfrage kein Auftrag entsteht, werden Ihre Daten gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine weitere Kommunikation oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Bei Zustandekommen eines Auftrags

Kommt nach unserem Angebot ein Auftrag zustande, werden die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können insbesondere aus steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften entstehen.

Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigten Zugriff und sonstige unrechtmäßige Verarbeitung zu schützen.

Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend der technischen Entwicklung angepasst.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Daten dies sind.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Bayern ist grundsätzlich das

Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

zuständig.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Leistungen nicht statt.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten technischen Systeme, unsere Dienstleistungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026